Los usuarios de telefonía móvil en las principales compañías, están pagando una media de 32 euros extra por redondeos.

Es curioso ver como lo que piensa la gente sobre unas cosas, es totalmente opuesto a la realidad. En este caso hablamos de lo contentos que están los consumidores medios en telefonía móvil en España. Las nuevas ofertas, promociones y descuentos siempre son de agradecer, pero lo que la gente no sabe es que les están robando por cada llamada realizada.

Declaraciones de Facua –Consumidores en Acción-, una organización que se dedica a proteger a los consumidores frente a tácticas comerciales fraudulentas, o pequeños robos, como en este caso, de las principales compañías.

Según afirman, los usuarios están pagando una media de 32 euros de más como consecuencia de los redondeos al alza. Estas prácticas representaron el año pasado el 15% de la facturación de las operadoras por tráfico de llamadas. Lo que significa, que los usuarios han pagado ya más de 7.000 millones de euros extra por los redondeos ilegales.

Los redondeos que suelen utilizar son bastante parecidos entre las diferentes compañías. Por lo general, se suele cobrar el primer minuto íntegro, para después cobrar a la alza en fracciones de 30 segundos.

Basándose en datos ofrecidos por la CMT –Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones-, Facua asegura que sólo en 2004, fueron ingresados casi 1.200 millones de euros en redondeos.


Teniendo en cuenta las cuotas de mercado por tráfico cursado en 2004 de cada una de las compañías de móviles, la mayoría de los ingresos por los redondeos al alza van a parar a Telefónica Móviles, que tuvo ese año el 54,8% del tráfico, seguida de Vodafone, con el 27,2%, y en tercer lugar Amena, con el 18,0%. Así, el principal operador se habría beneficiado de los redondeos con aproximadamente 649 millones de euros, Vodafone con unos 322 millones y Amena con alrededor de 213 millones.

La practica del redondeo en nuestro país es ilegal, pero el gobierno no quiere tomar parte en el asunto porque, según afirma el Ministro de Sanidad y Consumo, José Montilla, interferiría en la libre competencia del sector, poniendo de manifiesto su desinterés por la defensa de los consumidores.

Los índices de facturación por redondeo no son tan alarmantes como en el año 98, que fue cuando ésta practica tuvo su mayor apogeo, teniendo un porcentaje del 25% de los ingresos totales. El problema reside en que los ingresos totales de las compañías, gracias al desarrollo y expansión de la telefonía móvil, ha aumentado considerablemente, por lo que el gasto extra es mucho mayor que en años anteriores, más concretamente, más del doble que en aquel año.